Czas realizacji zamówienia
W Sorterbox dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie jak najszybciej. Jako producent większości oferowanych produktów, proces przygotowania przesyłki rozpoczynamy niezwłocznie po otrzymaniu i potwierdzeniu zamówienia.
Jak liczony jest czas realizacji?
Realizację zamówienia rozpoczynamy w momencie potwierdzenia płatności w systemie zewnętrznym lub wyboru opcji za pobraniem:
-
Płatności online (Przelewy24 / BLIK) oraz pobranie: Przystępujemy do pracy natychmiast po pomyślnym złożeniu zamówienia.
-
Dostępność produktów: Jeśli dany produkt (np. dozownik) posiadamy na gotowo w magazynie, wysyłamy go w ciągu 24h. W przypadku produktów wymagających procesu produkcyjnego (np. duże pojemniki do segregacji), czas przygotowania wynosi zazwyczaj do 5 dni roboczych.
Gdzie znajdę informację o terminie?
Dokładna informacja o przewidywanym czasie przygotowania konkretnego produktu znajduje się zawsze na karcie danego produktu. Prosimy o zwrócenie uwagi na ten status podczas zakupów, gdyż termin może się różnić w zależności od wybranego modelu i serii.
Całkowity czas dostawy
Całkowity czas otrzymania przesyłki to suma czasu przygotowania zamówienia (produkcja/pakowanie) oraz czasu transportu przez przewoźnika:
-
Przesyłka kurierska (InPost / DPD / Raben): Zazwyczaj doręczenie zajmuje do 2 dni roboczych od momentu nadania paczki z naszego magazynu.
-
Odbiór osobisty: Zapraszamy do naszego magazynu w Olsztynie (ul. Towarowa 15). Odbiór jest możliwy od poniedziałku do czwartku w godzinach 8:00 – 16:00 oraz w piątki 8:00 – 15:00, po wcześniejszym potwierdzeniu, że zamówienie jest gotowe.
Informacje o statusie
O każdym etapie – od potwierdzenia zamówienia po moment wysyłki – będziemy Cię informować drogą mailową. W powiadomieniu o wysłaniu paczki znajdziesz numer listu przewozowego, który umożliwi Ci śledzenie przesyłki na stronie przewoźnika.
